LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi gorich untuk Malaysia

Dasar Privasi gorich memberi anda laluan jelas untuk memahami data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus profil, menggunakan kuki, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go...

Data akaunKuki pilihanPermintaan pembetulanMalaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi gorich untuk Malaysia

Kawalan Data Dalam Wilayah Disokong

Dasar ini menjelaskan pendirian privasi kami untuk gorich.pro dan pengalaman akaun gorich yang berkaitan di Malaysia. Apabila anda memberikan nama, nombor telefon, e-mel, tetapan keselamatan, rekod sesi, alamat peranti, atau bukti transaksi, kami menggunakannya untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses arahan anda, mengesan risiko akaun, dan menjawab pertanyaan privasi. Untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menyimpan butiran

yang diperlukan untuk padanan rekod, semakan keselamatan, dan penyelesaian pertikaian. Data mungkin diproses oleh penyedia teknikal yang membantu hos akaun, keselamatan log masuk, analitik kuki, dan sokongan pelanggan. Akses kepada perkhidmatan bergantung pada wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika dasar ini berubah, kami akan menyiarkan versi baharu di halaman ini supaya anda boleh menyemak cara hak privasi anda dikendalikan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN KONTAK

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod pembayaran, atau cara kami menyimpan permintaan anda, hubungi kami melalui laluan yang sepadan dengan jenis pertanyaan. Kami akan meminta butiran pengenalan yang munasabah sebelum membincangkan akaun, kerana jawapan privasi hanya boleh diberikan kepada pemilik akaun atau wakil yang disahkan.

Team online

Sembang Dalam Akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan anda berkaitan data profil, sejarah sesi, atau bukti transaksi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun dengan lebih selamat tanpa meminta anda menghantar maklumat sensitif berulang kali.

E-mel Privasi

Hantar e-mel kepada pasukan kami jika anda meminta salinan data, pembetulan rekod, atau penjelasan tentang penyimpanan dokumen. Sertakan nombor rujukan akaun, tetapi jangan lampirkan kata laluan atau kod pengesahan.

Semakan Transaksi

Untuk isu privasi yang menyentuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan jumlah berkaitan. Kami akan memadankan rekod dalaman sebelum berkongsi status yang selamat untuk akaun anda.

AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Akaun

Kami membina proses privasi gorich sekitar akses akaun, pembayaran tempatan, keselamatan sesi, dan permintaan anda selepas akaun dibuka. Dasar ini bukan hiasan halaman; ia menerangkan kerja harian kami apabila data diterima, dipadankan...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, mengemas kini profil, atau menghubungi sokongan. Rekod ini membantu kami mengenal pasti anda, melindungi akses, dan memastikan jawapan privasi diberikan kepada orang yang berhak.

Kuki dan Peranti

Kuki membantu kami mengingati tetapan bahasa, sesi log masuk, dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk kekal stabil.

Pembayaran Tempatan

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan rekod dan semakan pertikaian. Kami tidak meminta kod perbankan peribadi melalui sembang atau e-mel.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau cubaan akses yang luar biasa, perubahan peranti, dan permintaan tetapan semula. Jika corak kelihatan berisiko, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan perubahan pada akaun anda.

Tempoh Simpanan

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, kewajipan rekod, dan perlindungan keselamatan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam atau menyahtenamakan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan Anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman tertentu tertakluk pada keperluan rekod dan keselamatan. Kami akan menjelaskan langkah yang boleh dibuat, tempoh respons, dan sebarang had yang berkaitan.

Soalan Privasi Akaun Malaysia

Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, kelayakan log masuk, tetapan keselamatan, alamat peranti, dan rekod aktiviti akaun. Data ini diperlukan untuk mengurus akses, menyokong akaun, dan menjawab permintaan privasi anda.

Kami menggunakan rujukan transaksi, masa bayaran, jumlah, dan status pemprosesan untuk memadankan arahan anda dengan rekod akaun. Butiran ini membantu semakan keselamatan, pertikaian, dan pengesahan tanpa meminta kod peribadi perbankan anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh dikongsi, format respons, dan tempoh pemprosesan yang munasabah.

Minta pembetulan melalui saluran sokongan dan nyatakan medan yang perlu dikemas kini. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya akaun anda tidak diubah oleh pihak lain.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan bahasa, prestasi halaman, dan isyarat keselamatan. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, namun menyekat kuki asas boleh menjejaskan akses akaun atau kestabilan sesi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan asalnya. Rekod akaun, transaksi, sokongan, dan keselamatan disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, kewajipan rekod, atau perlindungan akaun sebelum dipadam atau dinyahtenamakan.

Hubungi kami melalui sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera atau e-mel privasi untuk permintaan rasmi. Sertakan butiran rujukan yang relevan, tetapi jangan kongsi kata laluan, kod pengesahan, atau maklumat perbankan sulit.