LEGAL REFERENCE

Legal gorich Untuk Akses Malaysia

Terma akses, privasi akaun, kuki dan rekod transaksi di gorich disusun supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Kami menerangkan cara data, pembayaran dan kandungan permainan...

Terma akses akaunPrivasi dan kukiHak pembetulan dataKonteks Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Legal gorich Untuk Akses Malaysia

Terma Akses Dengan Konteks Malaysia

Halaman legal ini menerangkan pendirian kami tentang akses kepada gorich, pemprosesan data akaun dan penggunaan kaedah pembayaran tempatan sebagai konteks operasi. Anda hanya boleh menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akaun, kami boleh meminta butiran pengenalan, rekod peranti, alamat rangkaian dan bukti transaksi untuk menyemak pemilikan akaun, permintaan pengeluaran serta pertikaian. Rekod

berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan arahan pembayaran dengan akaun anda, bukan untuk menjual profil peribadi. Kami boleh mengemas kini terma, kuki atau notis privasi apabila proses dalaman berubah. Jika perubahan memberi kesan penting kepada akaun anda, kami akan memaparkannya dalam kawasan akaun atau melalui saluran hubungan yang anda berikan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI DASAR

Saluran Dasar Untuk Akaun Anda

Jika anda ada soalan tentang terma, data, kuki atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan akaun anda. Kami menilai permintaan legal berdasarkan identiti akaun, masa transaksi dan bukti yang anda lampirkan. Untuk melindungi rekod anda, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan pembetulan, salinan data atau semakan pertikaian.

Team online

E-mel dasar

Gunakan e-mel yang dipautkan kepada akaun anda untuk pertanyaan terma, privasi atau permintaan salinan data. Sertakan nama akaun, tarikh isu dan rujukan transaksi jika perkara itu berkaitan pembayaran.

Sembang akaun

Sembang dalam akaun sesuai untuk isu legal yang memerlukan semakan pantas, seperti kuki, akses peranti atau status dokumen. Kami akan memindahkan perkara rumit kepada pasukan dasar apabila bukti tambahan diperlukan.

Borang pembetulan

Jika rekod nama, nombor telefon atau butiran pembayaran perlu dibetulkan, hantar permintaan melalui borang akaun. Kami menyemak bukti sokongan sebelum mengubah rekod yang boleh menjejaskan pengeluaran.

REKOD AKAUN

Cara Kami Mengurus Rekod Legal

Pendekatan legal kami berpusat pada kawalan rekod yang boleh disemak. Kami mengehadkan akses dalaman kepada data akaun, menyimpan log tindakan penting dan memadankan permintaan perubahan dengan bukti pemilikan. Kuki digunakan untuk sesi...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, termasuk pengenalan asas, saluran hubungan dan rekod sesi. Data itu digunakan untuk akses, keselamatan, pertikaian dan kewajipan pentadbiran.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Kawalan akses

Akses dalaman kepada rekod akaun diberikan mengikut peranan kerja. Pasukan pembayaran, keselamatan dan dasar hanya melihat data yang diperlukan untuk menyelesaikan semakan, permintaan pembetulan atau pertikaian tertentu.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, audit dan pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengarkibkan, memadam atau menyahpautnya mengikut proses dalaman.

Pembetulan rekod

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat dalam akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan nama, nombor telefon atau kaedah pembayaran tidak membuka ruang kepada akses tidak sah.

Semakan pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami memadankan rujukan transaksi dengan akaun anda. Semakan ini membantu mengurus pertikaian, permintaan pengeluaran dan kesilapan rujukan secara konsisten.

Soalan Legal Sebelum Anda Membuka Akaun

Halaman ini meliputi terma akses, privasi, kuki, rekod transaksi, permintaan pembetulan dan cara menghubungi kami. Ia menerangkan hak serta kewajipan anda apabila menggunakan gorich di wilayah yang disokong.

Akses kepada gorich bergantung pada lokasi, undang-undang tempatan dan ketersediaan perkhidmatan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun dibenarkan di tempat anda berada sebelum meneruskan aktiviti dalam akaun.

Kami boleh menyimpan pengenalan asas, saluran hubungan, rekod sesi, alamat rangkaian dan rujukan pembayaran. Data ini membantu mengurus akses, keselamatan akaun, pertikaian transaksi dan permintaan perubahan rekod.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat. Kami akan menyemak bukti yang anda berikan sebelum mengubah rekod penting seperti nama, nombor telefon atau kaedah pembayaran.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan, pilihan paparan dan pengesanan ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi kuki sesi tertentu diperlukan untuk mengekalkan akses akaun.

Semakan pembayaran memadankan arahan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Proses ini membantu kami menyelesaikan rujukan salah, pertikaian dan permintaan pengeluaran dengan rekod yang jelas.

Gunakan e-mel akaun, sembang dalam akaun atau borang pembetulan untuk perkara legal. Sertakan rujukan transaksi, tarikh kejadian dan bukti sokongan supaya semakan dapat dibuat tanpa pusingan mesej yang panjang.